Dasar Privasi 368gem

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 368gem, sebuah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Kami komited untuk menjaga privasi setiap ahli yang mempercayai platform kami dengan maklumat peribadi mereka.

Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 368gem, tujuan penggunaan maklumat tersebut, langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 368gem, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform 368gem, kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Pengumpulan ini berlaku sama ada secara langsung apabila anda memberikan maklumat tersebut, atau secara automatik melalui penggunaan laman web kami.

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun baharu di 368gem, kami akan meminta maklumat berikut:

• Nama penuh sebagaimana yang tercatat pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir — untuk memastikan anda berumur 21 tahun ke atas selaras dengan keperluan pematuhan
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan pilihan anda

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat, kami mengumpul maklumat transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan dompet kripto. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Secara automatik, sistem kami mungkin merekod maklumat teknikal seperti:

• Alamat IP peranti yang digunakan semasa log masuk
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian
• Masa dan tempoh sesi permainan
• Halaman yang dilawati dalam laman web kami
• Data log masuk untuk tujuan keselamatan akaun

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada 368gem digunakan untuk tujuan operasi yang sah dan terkawal. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di sini.

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran, menyelenggara rekod akaun dan membolehkan anda log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan kewangan: Melaksanakan deposit, pengeluaran wang dan menyimpan sejarah transaksi untuk tujuan rekod dan pematuhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh pelesenan kami.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi permainan dan perkhidmatan sokongan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan kewangan dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan platform.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

368gem tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran wang diproses dengan lancar. Semua pembekal pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Pihak Berkuasa Kawal Selia

Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kawal selia, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diperintahkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk dalam penyiasatan jenayah kewangan.

4.3 Pembekal Teknologi

Syarikat perisian dan pembangun permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami mungkin menerima data statistik tanpa nama untuk memastikan prestasi permainan yang optimum. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu dikongsi dalam konteks ini.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 368gem menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

5.1 Jenis-Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Sesi: Kuki sementara yang membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, negeri dan pilihan paparan untuk kemudahan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

5.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, harap maklum bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web 368gem, termasuk keupayaan untuk log masuk dan mengakses permainan.

6. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan tertinggi 368gem. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, perubahan, pendedahan atau kemusnahan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma kriptografi yang kuat — tiada kata laluan anda disimpan dalam teks biasa
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk perlindungan tambahan akaun
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif

Walaupun kami mengambil langkah-langkah ini, tiada sistem yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memberitahu anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli 368gem, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

7.1 Hak Akses

Anda berhak untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permohonan akses data boleh dibuat melalui pasukan sokongan kami.

7.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati mana-mana maklumat dalam rekod anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil akaun anda.

7.3 Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda. Perlu diambil maklum bahawa permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika terdapat obligasi undang-undang atau kawal selia yang memerlukan kami menyimpan maklumat tersebut untuk tempoh tertentu.

7.4 Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda juga boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan beberapa perkhidmatan kepada anda.

8. Pengekalan Data

368gem menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang, kawal selia dan perniagaan yang sah.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat dan tiada lagi keperluan undang-undang, data anda akan dipadamkan atau dinyahtakrif secara selamat.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

368gem berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh kuat kuasa yang terpapar di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bilakah versi semasa mula berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan 368gem selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini mengenai cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

10. Hubungi Kami Untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 368gem. Kami berbangga menawarkan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan English.